件推荐助力企业提升竞争力2024年国内CRM软

　

　　在如今这瞬息万变的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已然成为企业不可或缺的战略工具：一款优秀的CRM软件不仅能够帮助企业深入了解客户需求、优化客户体验，还能帮助企业提升销售效率并驱动业务增长。

　　而随着技术的不断进步和市场需求的日益多样化，CRM市场也迎来了前所未有的繁荣景象，各类顶尖系统竞相涌现，各展所长。步入2024年的CRM市场更是风云变幻，新技术、新功能层出不穷，为企业带来了更多的选择与机遇。在这场激烈的市场竞争中，哪些CRM系统能够脱颖而出，成为行业的佼佼者？哪些创新功能和服务真正满足了企业的实际需求，推动了行业的进步与发展？

　　这就是这篇文章的由来了：我们旨在通过全面、客观的评测与对比，为您揭示当前市场上的热门CRM系统，让您在纷繁复杂的市场中找到最适合自己企业的那一款。接下来，就让我们看看国内十款知名CRM软件的榜单，探索它们如何助力企业在激烈的市场竞争中立于不败之地！

　　首先让我们向您介绍当前CRM系统常用的两种部署方式——本地部署和云端部署。

　　将CRM系统部署在企业内部的服务器或计算机上，由企业自行负责维护和管理。

　　数据安全性高：本地部署的CRM系统会将数据存储在企业内部的服务器上，由企业自行负责维护和管理，避免数据泄露给第三方或受到网络攻击的风险。特别适用需要处理敏感信息的企业。

　　更低的使用成本：从长期使用的角度来看，软件安装完毕后企业就无需再支付租用费用，因此三五年下来，其使用的成本会更低，也就是说相比每年付费型的CRM要更省钱。

　　前期成本略高：本地部署的CRM系统为一次付费终身使用，总体费用是要比初始只租一年的CRM软件要多一些，且在部署开始前企业需要提供云服务器（每年费用约3千左右），或者提供一台性能较好的电脑将系统部署在局域网也可以节约更多费用。

　　将CRM系统部署在云服务提供商的服务器上，企业可以通过互联网访问和使用系统。

　　快速部署：企业无需购买和维护硬件设备，只需按照使用时间或用户数量支付订阅费用，降低了企业的初期投入和运营成本。

　　数据安全性风险：虽然SaaS提供商会采取一系列安全措施来保护企业数据，但数据存储在云端仍存在一定的安全风险，如网络攻击、数据泄露等。因此，企业在选择SaaS提供商时需要仔细评估其安全能力和信誉。

　　网络依赖性：云端部署的CRM系统需要稳定的网络连接，网络故障或中断可能影响系统的访问和使用。

　　数据掌控力较弱：企业对数据的掌控力相对本地部署CRM系统较弱，需依赖云服务提供商的数据管理和维护服务。因此，企业需要确保拥有稳定的网络环境和足够的带宽来支持系统的运行。

　　综上所述，CRM的部署方式也是企业在选型契合自身的CRM时需要考虑的因素。

　　作为国内领先的销售管理软件供应商，纷享销客一直致力于为企业提供内部销售管理、伙伴销售管理及终端客户管理一体化的解决方案。

　　纷享销客CRM主要提供云端部署（Saas）的部署方案，由云服务提供商负责建立、维护与管理的工作，企业通过互联网接入系统。不过纷享销客也提供了包括本地部署在内的多种部署方式以满足不同企业的需求。

　　纷享销客CRM的功能全面且实用，覆盖了企业的全部销售流程，包括客户管理、销售线索跟进、订单管理、报价管理、库存管理、销售业绩分析等，这些都大幅提高了销售任务的效率。同时，系统还提供了丰富的自定义选项，企业可以根据自己的业务需求对系统进行灵活配置。

　　纷享销客CRM在数据安全与隐私保护方面采取了包括终端数据库加密存储、关键字符串key混淆保护、定期备份策略、异地备份等多项措施，以确保企业数据的安全性和隐私性。同时其还实施了基于角色的访问控制（RBAC）与最小权限原则，保员工仅能访问其工作所必需的数据。

　　纷享销客的性价比在国内CRM产品中属于较高的几个产品之一，作为一款功能全面、操作简单的CRM系统，其性价比相对较高：不仅因为其拥有强大的功能模块以及定制化能力，同时纷享销客还提供了定制化开发、SaaS等多种购买方案，且提供一定人数规模的免费使用，以满足不同规模和需求的企业。因此不同规模的企业可以根据自身情况来选择最合适的购买方式。

　　知客CRM所属的上古软件有限公司成立于2007年，至今已有超过17年的行业经验，拥有丰富的大项目开发和实施经验，其致力于通过先进的CRM系统帮助企业提升销售效率和客户管理能力。

　　知客CRM主要提供本地化部署，即私有化部署。这种部署方式意味着企业买断了CRM软件，其拥有软件和数据的所有权。企业只需提供服务器，软件厂商会提供全部的安装部署服务，整个过程便捷快速。这种部署方式提供了更高的控制度和定制性，数据保留在本地，对于需要严格数据控制和安全性的公司来说，是一个很好的选择。而如果无法提供服务器进行本地部署，知客CRM也为企业提供了极其优惠的租用服务（每人每天1.66元）。

　　知客CRM拥有客户管理、销售管理、市场营销、数据分析等多个核心功能以及工作流引擎，其功能全面且强大，涵盖了从客户管理、销售管理到市场营销等多个方面。同时，知客CRM的设计简洁直观，用户界面友好，操作简单易懂，系统的模块化设计也使得用户可以根据需要选择不同的功能模块，减少了学习和使用的难度。

　　知客CRM在数据安全与隐私保护方面采取了严格的措施：通过系统采用多层次的数据加密技术，确保企业数据在传输和存储过程中的安全性，同时，知客系统还提供了身份验证和访问控制机制，确保只有授权用户才能访问敏感数据。并且知客CRM支持数据备份和恢复功能，确保数据在意外情况下的安全和可恢复性。

　　数据的安全性以及一次付费、终身使用的定价策略或更低廉的每人每月价格选项（每人每天1.66元）使得知客CRM拥有优秀的性价比（专业版终身使用仅需16800），是中小企业实现客户关系管理和销售管理数字化转型的优选方案。因此很明显，知客CRM非常适合寻求长期成本控制、对客户关系管理有较高要求、希望以较低成本实现长期收益的企业。

　　作为全球领先的老牌云计算服务提供商之一，Salesforce的产品和服务广泛应用于各行各业，为企业提供了高效管理客户关系、推动业务增长的重要工具。

　　alesforce主要采用的是云端部署的部署方式。这种部署方式使得企业无需在本地安装和维护复杂的硬件和软件系统，只需通过互联网即可访问和使用Salesforce的CRM服务。云端部署带来了诸多优势，如灵活性高、可扩展性强、维护成本低等。

　　Salesforce作为CRM市场的领军者，提供了丰富的功能模块，涵盖了销售管理、客户服务、市场营销自动化、商务智能等多个方面。这些功能模块能够帮助企业全面管理客户关系，提升销售效率，优化客户服务体验，实现精准营销。

　　Salesforce高度重视数据安全和隐私保护，采用了端到端的数据加密技术，确保数据在传输和存储过程中的安全性。同时Salesforce还提供了身份验证力2024年国内CRM软、访问控制和安全审计等多重安全机制，保障企业数据的安全性和完整性。

　　Salesforce提供了多种定价方案，以满足不同规模和需求的企业，因此企业可以根据自身实际情况选择适合的版本和订阅方式，灵活控制成本。同时，Salesforce还提供了丰富的附加功能和集成选项，企业可以根据实际需求进行选择和定制件推荐助力企业提升竞争，进一步提升系统的性价比。不过考虑到其定价对于小型企业来说可能相对较高，因此中小企业在选择Salesforce CRM时需要权衡其成本与收益。

　　作为在市场上定位为企业级CRM领导品牌的SaaS云端客户关系管理系统，销售易CRM融合了移动互联（Mobile）、社交网络（Social）以及云计算（Cloud）等先进技术，致力于通过数字化手段来优化企业流程，提升企业运营效率。

　　销售易的云端部署模式基于SaaS（软件即服务），用户可以通过互联网访问系统，无需担心硬件和基础设施的维护。

　　销售易提供了客户关系管理（CRM）、销售管理、业务协同、数据分析等多种功能。这些功能涵盖了企业销售管理的各个方面，从客户信息的录入和管理，到销售机会的跟踪和订单的处理，再到销售报表的生成和分析，都能够通过销售易实现。并且销售易提供了多种数据分析工具，企业可以通过数据分析功能来深入了解企业销售业绩、客户行为等数据。

　　销售易对所有敏感数据进行加密处理，无论是在传输过程中还是在数据库中存储时，都确保数据的安全性。这种加密技术有效防止了数据泄露和非法访问的风险。同时，销售易提供了全面的行为审计日志，记录所有用户的操作历史，这使得企业能够追踪和监控数据访问和修改行为，及时发现并处理潜在的安全风险。

　　销售易CRM在性价比方面表现出色，它以其全面的功能、灵活的定制性、高效的运营管理以及适合用户快速上手的界面设计和操作流程，为企业提供了高价值的客户关系管理解决方案。并且其提供了多种收费模式，让企业可以根据自身规模和需求来选择合适的版本和付费方式，以此降低企业的初期投入成本。

　　简道云是帆软公司推出的零代码应用搭建平台，自上线以来迅速成长为国内零代码领域的领军企业。凭借丰富的垂直场景套件经验和强大的技术支持，简道云为企业提供了多种高效、智能的客户关系管理解决方案。

　　简道云CRM支持云端部署和本地部署，但其以云端部署为主打特色。云端部署的结局方案企业用户无需在本地搭建复杂的IT基础设施，只需通过互联网即可轻松访问和使用。这种部署方式不仅降低了企业的IT成本，还提高了系统的可扩展性和灵活性，使得企业能够快速适应市场变化。

　　简道云CRM功能全面，涵盖了客户管理、销售过程管理、营销管理、售后管理等多个方面，并且简道云支持企业根据自身需求进行模块配置、流程设计、页面布局等自定义操作，以此实现个性化管理。同时简道云还提供了丰富的模板库，用户可以快速选择并应用适合自己的模板，从而大幅减少系统实施时间和成本。

　　简道云CRM采用了对敏感数据进行加密处理的数据加密技术，同时提供了身份验证和访问控制机制，确保只有授权用户才能访问敏感数据。

　　在性价比方面，简道云CRM一直是以其高性价比著称。相较于主要服务大客户或跨国企业的CRM系统来说，简道云CRM的价格更为亲民：其灵活的定价策略和按需付费的模式也使得中小企业可以根据自身预算和需求选择合适的套餐和服务。

　　明显的价格优势加上功能模块丰富、灵活性强，这些特点使得简道云CRM在中小企业市场中具有很高的性价比。

　　浪潮CRM是一款集营销、销售和服务为一体的客户关系管理解决方案，旨在帮助企业构建以客户为中心的商业模式。

　　浪潮CRM提供了On-Premises（本地部署）和SaaS（云端部署）两种模式：本地部署（On-Premises）主要面向大中型企事业单位和机关用户，而基于浪潮云平台的SaaS模式主要面向中小型企事业单位用户。

　　浪潮CRM融入了先进的管理思想，拥有良好的客户体验，包括美观的界面、良好的易用性和极快的响应速度。浪潮CRM的营销自动化可以帮助企业实现以客户为中心的市场营销，提高营销效率和效果，而销售自动化则提供了销售线索管理、销售过程跟踪等功能，助力企业提升销售业绩。

　　浪潮CRM中的所有数据都在企业内部进行处理和存储，能够最大程度地保障数据的安全性和隐私性。同时浪潮云平台采用了多重安全防护措施，确保企业数据的安全无虞。此外，浪潮科技还发布了数据隐私保护平台，以提升敏感数据的安全保护能力。

　　从性价比角度来看，浪潮CRM提供了丰富的功能和良好的客户体验，同时兼顾了数据安全与隐私保护。无论是本地部署还是云端部署，企业都可以根据自身需求选择最适合的部署方式和功能组合，以实现最佳的投资回报率。

　　励销云CRM是上海微问家信息技术有限公司推出的一款主动式获客智能销售系统，旨在帮助中小企业实现“低成本、高效率”的新客户开发和老客户经营。

　　励销云CRM采用云端部署方式，用户无需在本地安装和维护复杂的软件系统，只需通过互联网即可访问和使用。这种部署方式具有诸多优势，如降低了企业的IT成本、提高了系统的可访问性和灵活性，以及便于企业进行跨地域的协作和管理。

　　励销云CRM提供了全面的销售管理功能，包括客户管理、销售预测、目标管理、自动化工具（如自动拨号、邮件营销、任务分配等）等。这些功能能够帮助企业优化销售流程、提高销售团队的工作效率。此外，励销云还支持自定义模块、字段和业务类型，以满足企业个性化的业务需求。

　　励销云CRM尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权：励销云在数据安全方面采取了多项措施，如对用户密码进行加密、定期备份数据等，以确保企业数据的安全性和完整性。

　　考虑到励销云CRM在功能丰富性、易用性、数据安全与隐私保护等方面的优势，以及励销云CRM的定价策略更加透明和灵活，是按用户数量和功能模块收费的，这使得企业可以根据实际需求选择合适的套餐，降低了初期投入成本。可以说励销云CRM具有较高的性价比。

　　瑞泰CRM，全称瑞泰信息CRM，由苏州瑞泰信息技术有限公司（简称“瑞泰信息”）提供。瑞泰信息的核心产品包括瑞泰G+CRM系列产品和低代码平台瑞泰R平台，这些产品帮助企业构建以客户为中心、数据驱动的营销服务数智化体系，实现企业与客户的链接，推动企业可持续增长。

　　瑞泰CRM支持本地部署和云端部署：对于数据安全性和可控性有较高要求的企业，瑞泰CRM提供了本地部署方案，而对于追求快速部署、低成本和灵活性的企业，瑞泰CRM也提供了云端部署方案。

　　瑞泰CRM在功能方面表现出色，具有高度的丰富性和易用性。其功能包括但不限于销售管理、客户管理、多渠道营销活动管理、客户画像与分级、标准化销售流程管理、销售作战地图制定、智能预警与提醒、订单与回款管理等。这些功能可以极大地提高企业的销售效率、客户满意度和业务流程的自动化程度。

　　数据安全与隐私保护是企业选择CRM系统时需要考虑的重要因素。瑞泰CRM在数据安全方面采取了多项措施，包括数据加密、安全认证和合规建设等，以确保企业数据的安全性和完整性。瑞泰CRM会采用先进的加密技术来保护存储在系统中的数据，防止数据泄露或被非法访问。

　　瑞泰CRM通过提高销售效率、客户满意度和忠诚度等方面，可以帮助企业实现更高的投入产出比，同时其拥有专业的技术团队和售后服务团队，也能够为企业提供定制化的解决方案和优质的服务体验。而在这些基础上，瑞泰CRM也为企业提供了多种收费模式，如按用户数、功能模块收费等，企业可以根据实际需求选择最适合自己的收费模式，降低成本。因此瑞泰CRM整体的性价比是偏高的。

　　千百客CRM是一款专业的客户关系管理软件，旨在帮助企业提升客户服务水平、提高销售效率和拓展客户资源。该软件功能齐全，界面友好，操作简便，适用于各行业和不同规模的企业。

　　千百客CRM提供了灵活的部署方式，其既支持本地部署，也支持云端部署：企业可以在自己的服务器和硬件上安装千百客CRM软件，完全掌控整个系统的运维和维护；也可以将千百客CRM软件及其数据托管在供应商的服务器上，让企业通过互联网来访问。

　　千百客CRM功能全面，覆盖客户关系管理的各个方面，满足企业多样化的需求。包括客户资料录入、共享，销售阶段的推进管理，采购、库存、产品的灵活管理，以及订单生产过程管理等。此外，还提供了丰富的数据分析功能，帮助企业更好地了解客户和市场。

　　千百客CRM采用了先进的加密技术和严格的访问控制机制，来限制了对敏感数据的访问权限以及保护存储在CRM系统中的数据，确保数据在传输和存储过程中的安全性。

　　相较于同类产品，千百客CRM提供了多种更为合理的定价方案，以满足不同规模和预算的企业需求，并且其功能全面、易于使用，这使得企业在获得高质量CRM服务的同时，能够降低实施和运维成本。因此，千百客CRM具有较高的性价比。

　　悟空CRM是一款基于JAVA/PHP/VUE多语言的B/S架构的客户关系管理软件，致力于为企业提供数字化、智能化、全球化的企业产品与解决方案。

　　悟空CRM提供了云端部署和本地部署两种方式：对于数据安全性和可控性有较高要求的企业，瑞泰CRM提供了本地部署方案，而对于追求快速部署、低成本和灵活性的企业，瑞泰CRM也提供了云端部署方案。

　　悟空CRM提供了全面的功能，包括客户管理、销售管理、合同管理、项目管理、营销自动化、客服支持、报表分析等，满足了企业在客户关系管理全周期的各个需求。无论是初创公司还是大型企业，都能找到适合自己的使用场景。

　　悟空CRM对传输过程中的数据进行SSL/TLS协议加密，确保数据在传输过程中的安全性。同时悟空CRM还提供了精细化的权限划分功能，可以合理设置不同用户的访问权限，有效避免不必要的信息泄露。

　　悟空CRM不仅提供了多种版本和定价方案，让企业可以根据自身需求和预算选择合适的版本。同时其还支持企业按需定制，即企业可以根据自身的业务特点和需求对系统进行个性化配置。这种灵活的定价方案和配置方式，使得悟空CRM在众多同类产品中脱颖而出。

　　在回顾了2024年CRM市场的风云变幻与顶尖系统的精彩比拼后，我们不难发现，客户关系管理已不再仅仅是数据记录和客户服务那么简单，它已演化为推动企业数字化转型、增强客户体验、优化业务流程的关键力量。这一年，我们看到了技术创新如何深刻影响着CRM系统的功能与应用，从人工智能辅助的智能推荐到大数据驱动的精准营销，从社交媒体的深度整合到无缝对接的全渠道服务，每一步都见证了CRM行业向更加智能化、个性化、高效化迈进的决心与成果。

　　也正因如此，企业在选择智能CRM软件时，也需充分考虑自身的业务需求、预算限制以及市场趋势，这篇文章的目的，正是为了帮助各企业通过对比不同CRM系统的功能、数据安全和性价比等方向，以此选择出最适合自己的CRM系统，为企业带来更加高效、智能的客户关系管理体验！#crm#2024年国内CRM软件推荐助力企业提升竞争力